Política de cookies

Vilinzihome (en adelante, “nosotros”) establece esta página para informar a los usuarios sobre el uso de cookies y tecnologías similares en nuestra tienda online, así como sobre las opciones disponibles para aceptar, rechazar o modificar su configuración.

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Estas permiten recordar cierta información técnica o de navegación para facilitar el funcionamiento de la página.

　• Pueden ayudar a mantener activa la sesión de navegación.
　• Pueden recordar preferencias técnicas del usuario.
　• Pueden facilitar el funcionamiento del carrito de compra.
　• Pueden ayudar a mejorar la estabilidad y seguridad del sitio web.
　• Pueden recopilar información técnica básica sobre la navegación.

2. Uso de cookies en nuestra tienda online

Utilizamos cookies para que el sitio web funcione correctamente y para mejorar la experiencia de navegación del usuario.

　• Cookies necesarias: permiten funciones básicas como navegación, carrito de compra, gestión de sesión y seguridad del sitio web.
　• Cookies funcionales: permiten recordar preferencias de navegación o configuración cuando corresponda.
　• Cookies de análisis: ayudan a comprender el uso general del sitio web y a mejorar su funcionamiento.
　• Cookies de consentimiento: permiten recordar las preferencias del usuario sobre la aceptación o rechazo de cookies.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para permitir el funcionamiento básico del sitio web. Las cookies no necesarias se utilizarán únicamente cuando el usuario haya sido informado y haya dado su autorización cuando corresponda.

3. Información que pueden recopilar las cookies

Las cookies pueden recopilar información relacionada con la navegación y el uso técnico del sitio web.

　• Tipo de navegador utilizado.
　• Páginas visitadas dentro del sitio web.
　• Tiempo de navegación.
　• Preferencias técnicas o de idioma, cuando corresponda.
　• Productos añadidos al carrito.
　• Estado de sesión o consentimiento de cookies.
　• Dirección IP u otros datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio web.
　• Datos de contacto proporcionados por el usuario, como correo electrónico o número de teléfono [opcional], solo cuando el usuario los introduce voluntariamente en formularios o páginas relacionadas con pedidos, consultas o seguimiento.

No utilizamos cookies para recopilar información que no sea necesaria para el funcionamiento, seguridad, mejora o gestión normal de la tienda online.

4. Consentimiento y configuración de cookies

El usuario debe conocer y autorizar el uso de cookies que no sean estrictamente necesarias antes de que estas se utilicen.

　• El usuario puede aceptar todas las cookies permitidas.
　• El usuario puede rechazar las cookies no necesarias.
　• El usuario puede modificar sus preferencias de cookies cuando el sitio web ofrezca esta opción.
　• El usuario también puede gestionar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
　• La retirada del consentimiento no afectará a las operaciones realizadas antes de dicha retirada.

Si el usuario bloquea algunas cookies, ciertas funciones del sitio web podrían no estar disponibles o funcionar de forma limitada.

5. Almacenamiento y duración de cookies

La duración de las cookies puede variar según su finalidad. Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras pueden conservarse durante un periodo determinado para recordar preferencias o mantener funciones necesarias.

　• Las cookies de sesión pueden eliminarse al finalizar la navegación.
　• Las cookies persistentes pueden mantenerse durante un periodo limitado.
　• Las cookies necesarias se conservan durante el tiempo requerido para permitir el funcionamiento técnico del sitio web.
　• Las cookies de consentimiento pueden conservarse para recordar la elección del usuario.
　• El usuario puede eliminar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Conservamos la información relacionada con cookies solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

6. Política de Privacidad del sitio web

El uso de cookies puede estar relacionado con el tratamiento de datos personales cuando la información recopilada permite identificar directa o indirectamente a un usuario.

　• Podemos tratar datos técnicos de navegación para mantener la seguridad del sitio web.
　• Podemos tratar información proporcionada por el usuario, como correo electrónico o número de teléfono [opcional], cuando sea necesario para gestionar pedidos, consultas o solicitudes.
　• La información se utiliza únicamente para las finalidades indicadas y necesarias para la actividad de la tienda online.
　• El usuario puede ejercer derechos relacionados con sus datos personales según corresponda.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede consultar la Política de Privacidad del sitio web.

7. Política RGPD

El tratamiento de datos personales relacionado con cookies se realiza conforme a bases aplicables como el consentimiento del usuario, el funcionamiento necesario del sitio web, el cumplimiento de obligaciones y el interés legítimo en mantener la seguridad y mejorar la experiencia de navegación.

　• Consentimiento: para cookies no necesarias o comunicaciones que requieran autorización previa.
　• Funcionamiento necesario: para cookies esenciales que permiten usar el sitio web.
　• Cumplimiento de obligaciones: para conservar información necesaria con fines administrativos, fiscales o contables cuando corresponda.
　• Interés legítimo: para mejorar la seguridad, prevenir errores y proteger el funcionamiento de la tienda online.

Para más información sobre derechos del usuario y tratamiento de datos personales, puede consultar la Política RGPD.

8. Modificación de esta política

Podemos actualizar esta página cuando sea necesario para reflejar cambios en el uso de cookies, en las funciones del sitio web o en la forma en que informamos al usuario.

　• Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.
　• Recomendamos revisar esta página periódicamente.
　• El uso continuado del sitio web después de una actualización implica que el usuario conoce la versión vigente.
　• Si un cambio requiere nuevo consentimiento, se solicitará cuando corresponda.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies o la configuración de preferencias, puede contactar con nuestro servicio de atención.

Dirección de contacto: 19 SAIIN HISADAMACHI, CREVIA KYOTO SAIIN 104, 615-0022 KIOTO-SHI, UKYO-KU, PREFECTURA DE KIOTO, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 942 57 37

Correo electrónico de atención al cliente: logistics@vilinzihome.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:30, hora de Europa Central (CET)