Sobre nosotros

Vilinzihome (en adelante, “nosotros”) es una tienda online dedicada a productos para el hogar. Nuestro objetivo es ofrecer artículos prácticos, funcionales y adecuados para diferentes espacios de la vivienda, con una experiencia de compra clara y sencilla.

1. Quiénes somos

Somos una tienda online centrada en productos para el hogar y la vida diaria. Trabajamos para que los clientes puedan encontrar artículos útiles, consultar la información del producto con claridad y realizar sus pedidos de forma cómoda a través de nuestro sitio web.

　• La venta se realiza exclusivamente online.
　• Ofrecemos productos pensados para el uso cotidiano en el hogar.
　• Presentamos información clara sobre características, medidas, colores y uso recomendado.
　• Atendemos consultas relacionadas con productos, pedidos, envíos y solicitudes posteriores a la compra.

2. Nuestra historia

Vilinzihome nació con la idea de reunir productos para el hogar que respondan a necesidades reales de uso, comodidad y organización. Desde nuestros inicios, hemos trabajado para construir una tienda online sencilla, accesible y orientada al cliente.

　• Empezamos con una selección de productos pensados para mejorar distintos espacios del hogar.
　• Hemos desarrollado nuestro sitio web para facilitar la consulta de productos y la gestión de pedidos.
　• Seguimos ajustando nuestra selección y nuestra información para ofrecer una experiencia de compra más clara.
　• Mantenemos canales de atención para acompañar al cliente antes y después de realizar un pedido.

3. Nuestra visión

Nuestra visión es convertirnos en una tienda online de referencia para clientes que buscan productos para el hogar con información clara, compra sencilla y atención responsable.

　• Queremos ayudar a los clientes a elegir productos adecuados para su espacio.
　• Buscamos ofrecer una experiencia online ordenada y fácil de entender.
　• Damos importancia a la claridad en las descripciones, imágenes y condiciones de compra.
　• Trabajamos para mejorar continuamente la atención, la gestión de pedidos y la experiencia del cliente.

4. Contacto

Para cualquier consulta sobre nosotros, nuestros productos o un pedido, puede contactar con nuestro servicio de atención.

Dirección de contacto: 19 SAIIN HISADAMACHI, CREVIA KYOTO SAIIN 104, 615-0022 KIOTO-SHI, UKYO-KU, PREFECTURA DE KIOTO, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 942 57 37

Correo electrónico de atención al cliente: logistics@vilinzihome.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:30, hora de Europa Central (CET)